Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026. Aplica a 11am Assist, asistente personal de 11 Agencia de Marketing S.A.S. (Santa Marta, Colombia).

Qué datos usa

Solo los de la cuenta de Google que su titular conecta voluntariamente, y únicamente los permisos que él autoriza: Calendar (eventos), Gmail (correos y envío) y Drive (archivos). Además guarda lo que el titular le dice o le pide al asistente (conversaciones, pendientes, notas).

Para qué los usa

Únicamente para atender las peticiones del titular: mostrarle su agenda, buscar o resumir un correo, enviar un correo que él confirmó, guardar un documento. No se usan para publicidad, no se venden y no se entregan a terceros con otro fin.

Con quién se comparten

Para responder, el texto necesario de cada petición (por ejemplo, un correo que se pide resumir) se procesa con proveedores de inteligencia artificial —Anthropic (Claude), Google (transcripción de voz) y ElevenLabs (voz de las respuestas)— bajo sus condiciones de uso comerciales. No se comparten con nadie más. Ninguna persona, aparte del titular, lee estos datos.

Cómo se guardan

En un servidor propio de la empresa. Las conversaciones, la memoria y los permisos de acceso (tokens) se guardan cifrados. Los permisos de Google se usan solo para las acciones descritas.

Uso de la información de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Cómo borrar o retirar el acceso

Contacto

oswaldo@11am.com.co

11 Agencia de Marketing S.A.S. · Santa Marta, Colombia · oswaldo@11am.com.co